公众号规则144：如何开通公众号客服功能？

这是张鹿奇整理的公众号运营规则系列。

信息来源于微信官方，张鹿奇只是搬运工。

想运营好公众号，了解官方规则是必需的，特整理出来，希望对您有用。

有任何公众号相关问题，请从菜单栏联系张鹿奇

为了满足公众号客服需求，微信公众平台团队推出了网页版客服聊天工具：微信公众平台新版客服功能。登录方式是微信扫码，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。

新版客服功能开通步骤：

一、公众号首次开通客服功能

使用微信认证的微信公众帐号，登录公众平台后，在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并开通，开通后即可使用。

二、已开通多客服功能的升级为新版客服功能步骤

1、登录公众平台->功能->多客服->升级

 3）若存在未绑定微信号的客服，系统会有以下提示。

三、完成升级，可在新的界面添加或管理客服

本篇文章来源于微信公众号: 张鹿奇